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1站路:标准化驱动专业化,B2B企业服务生态价值核心标配
来源:中国商业周刊   更新时间:2016-05-13 16:45:37
“2016年将是企业级服务的爆发之年”,已成为业界共识。除了被经常谈起的企业级SAAS应用,面对中小企业群体的B2B企业服务也异军突起,快速成为企业级服务市场竞争的热土,各类企业服务B2B平台遍地开花,企业服务B2B市场风起云涌。
 
     “双创”呼声持久不息,中小企业综合服务B2B市场需求持久不息,各类企业综合服务平台竞争持久不息。从单一行业的垂直类企业服务,到总揽企业服务全门类的“管家型”综合企业服务,中小企业服务B2B市场群雄“博弈”不断,如何找到靠谱的市场“切入点”成为追逐的焦点。
 
      “小而美”的垂直类企业服务
         中小企业服务领域垂直类服务平台,多集中在创业服务、文创类服务、法律服务、知识产权服务等细分市场,与此对应并较为知名的有公司宝、猪八戒、快法务、知果果等品牌。其中,创业服务领域内还有以36氪前期为代表的企业服务信息服务平台。垂直类企业服务平台以精耕行业内资源为主要切入点,市场切入点精准,但市场空间容量普遍受限。
 
      “大而全”的管家型综合企业服务
        鉴于市场门槛较高,能够覆盖中小企业服务全门类的企业综合服务交易平台国内并不多见。较为知名的有来自杭州的1站路,以提供多维度全周期的中小企业服务为市场主打,具有多个互相连结的企业服务应用场景。该类型企业服务平台多具集群化平台组合架构,以快速抢占企业服务领域用户流量入口为主打,尤其注重用户数据的多样化。
 
        重点打造可依附的B2B企业服务生态价值核心
        纵观中小企业服务B2B平台,细分市场垂直类企业服务领域竞争逐渐呈现出白热化态势,而重量级“管家式”综合企业服务航母并未真正出现。尽管各细分市场垂直类企业服务平台都在积极打通自身上下游资源,形成价值相互牵引的生态体,然而,局部的价值凸显并不代表系统整体的价值提升。企业服务生态圈内亟需航母级“管家式”综合企业服务平台,作为各细分市场价值载体的同时,连结各细分市场需求,实现资源无缝对接,从系统角度整体提升企业服务行业价值转化效率。
 
        辐射各细分市场的生态价值核心如何建立?
        如文中提到的,航母级“管家型”综合企业服务平台市场准入门槛较高,与细分市场垂直类企业服务平台相比,资金需求大,需忍受较长时间的PBP,并具有高效优质资源整合能力。成为强向心力的中小企业服务生态价值核心,需从几方面入手:
 
1.         产品形态贴合企业全生命周期
        广泛的企业服务产品覆盖面,是管家型综合企业服务平台较为显著的产品特色。与细分市场垂直型企业服务平台相比,管家型综合企业服务平台在市场需求挖掘方面挑战巨大,既需要兼顾企业发展各阶段服务需求,又要能够提供贯穿企业发展各周期的定制化企业服务解决方案。产品规模决定竞争量级,在该范畴内是被广泛接受的。
 
2.  建立标准化企业服务产品体系
        一切价值的建立皆以用户为基础,具有低频次消费特征的企业服务B2B市场也不例外。以更快的扩张速度抢占更多样的用户数据,成为形成企业服务价值核心的重要基点。与此同时,标准化产品体系顺理成章的成为部署管家型综合企业服务平台的捷径。通过产品标准化驱动企业服务专业化,进而实现价值积累延伸,已成为该类平台标配。
 
3.  多功能系统嵌入,集群化运作
     可依附,可实现价值辐射的核心内在需求,势必要求管家型企业综合服务交易平台具有多维开放的应用场景集群,最大程度上从各流量入口抢占并试图积累更多的用户数据。同时,管家型综合企业服务平台还需具有能够独立运营各应用场景的技术实施能力,搭建智慧化多功能系统集群通过技术手段实现各应用场景资源对接,让用户数据流动,产生价值。
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